E-Commerce-Marketing
Steigern Sie die Umsätze und das Ansehen Ihres Onlineshops durch gezieltes E-Commerce-Marketing. Wir entwickeln individuell an das Verhalten Ihrer Onlineshop-Kunden angepasste Maßnahmen und sorgen damit nachhaltig für mehr Erfolg Ihres Onlineshops und Ihrer Marke.
In Wenigen Schritten
E-Commerce-Marketing fasst eine Vielzahl von Marketingmaßnahmen und Tools zusammen, um verschiedene Ziele für den eigenen Onlineshop zu erreichen. Diese Ziele reichen von der Generierung neuer Website-Besuchern, der Steigerung der Conversion Rate (Bestellabschlüsse pro Websitebesucher), das Animieren zum erneuten Kauf in Form von Remarketing oder bis hin zum Aufbau einer Marke, die für das Image eines Shops wichtig ist.
Im Detail
Übersicht
Was ist E-Commerce-Marketing ?
E-Commerce-Marketing bezeichnet die Anwendung von verschiedenen Marketingmaßnahmen, um die Besucherzahlen in Ihrem Onlineshop zu erhöhen, diese Besucher zu zahlenden Kunden umzuwandeln und diese Kunden nach dem Kauf langfristig an Ihr Unternehmen zubinden.
Eine ganzheitliche E-Commerce-Marketingstrategie besteht aus Marketing-Taktiken sowohl auf als auch außerhalb Ihrer Website. Eine solide Marketingstrategie kann Ihnen dabei helfen, das Markenbewusstsein zu stärken, die Kundentreue zu erhöhen und letztendlich den Online-Umsatz zu steigern.
Sie können für Ihren Onlineshop werben, indem Sie E-Commerce-Marketing für das Unternehmen als Ganzes oder zur Steigerung der Verkäufe für bestimmte Produkte einsetzen.
Vorteile des E-Commerce
Als E-Commerce wird der elektronische Handel, Internet- oder Onlinehandel bezeichnet, der den Kauf und Verkauf von Waren über elektronische Wege umfasst.
Diese Art des digitalen Handels bringt folgende Vorteile mit sich:
- weniger Startkosten (Lager, Büro etc.)
- 24/7 geöffnet
- einfaches Bewerben der richtigen Zielgruppe
- einfaches Retargeting und Remarketing
Die 6 wichtigsten Online-Marketing-Strategien
Es ist immer wichtig, die richtige Marketingstrategie für den eigenen Onlineshop zu finden. In den meisten Fällen besteht diese aus einem Mix aus verschiedenen Maßnahmen passend zu Ihrer Zielgruppe.
Im folgenden finden Sie daher eine Auflistung mit den gängigsten und erfolgreichsten Marketingstrategien:
1. Social Media Marketing
Social-Media-Marketing konzentriert sich darauf, den Nutzern Inhalte zur Verfügung zu stellen, die sie persönlich für wertvoll halten und die sie in ihren sozialen Netzwerken teilen möchten.
Wussten Sie, dass...
83% aller B2B-Marketer mindestens eine der "Big Four" Sozialen-Netzwerke (Facebook, LinkedIn, Twitter, YouTube) nutzen, um Ihre Inhalte zu verbreiten.
2. Content Marketing
Content bedeutet auf deutsch nichts anderes als “Inhalt”. Bei der Marketingmaßnahme Content Marketing geht es daher darum, wertvolle, relevante und regelmäßige Inhalte zu kreieren und zu verbreiten. Das Ziel ist es, die eigene Zielgruppe mit Mehrwert anzuziehen und zu binden.
Diese Inhalte können Blog-Artikel, Tutorials, Infoseiten, Leitfäden, Case-Studies und vieles mehr sein.
Ein großer Vorteil von Content Marketing ist die Kombination mit der eigenen SEO-Strategie. So schaffen Sie es auf Google & Co. bei relevanten Begriffen möglichst weit oben zu erscheinen.
3. Suchmaschinenoptimierung
Suchmaschinenoptimierung ist eine der wichtigsten Marketing-Strategien. Denn SEO ist nachhaltig und langfristig.
Bei SEO geht es darum, Onlineshops so zu optimieren, dass bestimmte Seiten, Produkte oder der ganze Shop bei der Eingabe von relevanten Suchbegriffen auf Google & Co. möglichst weit oben erscheinen.
4. E-Mail Marketing
Beim E-Mail Marketing werden Inhalte und Werbebotschaften per Mail an Personen versendet, die sich für den Empfang eines Newsletters registriert haben. Durch die Personalisierung der E-Mails kann eine persönliche und direkte Kommunikation mit den Interessenten aufgebaut werden.
Da E-Mail-Empfänger verdient werden müssen, und nicht gekauft werden können, ist es eine langfristige aber sehr effektive Marketingmaßnahme.
5. Pay-per-Click Marketing
Bei Pay-per-Click Marketing kann man im Prinzip Besucher für den eigenen Onlineshop kaufen. PPC ist eine Abrechnungsmethode im Onlinemarketing bei der man nur bei dem Klick auf eine eigene Anzeige oder Werbekampagne bezahlt.
Diese Art der bezahlten Kampagnen werden meistens auf Google oder Social-Media-Netzwerken verwendet.
6. Influencer Marketing
Influencer-Marketing bezeichnet die Planung, Steuerung und Kontrolle des Einsatzes von Social-Media-Meinungsführern und Multiplikatoren, auch Influencer genannt.
Durch deren Empfehlung ist es möglich, die Markenbekanntheit zu steigern und neue Kunden zu gewinnen.
Ziele E-Commerce Marketing
Die Ziele beim E-Commerce Marketing stehen immer in Verbindung mit dem eigenen Onlineshop.
E-Commerce Marketing Ziele:
- eine dauerhafte und langfristige Marketingstrategie kreieren
- Marken- und Shopbekanntheit schaffen und stärken
- Besucher auf den Onlineshop locken
- Besucher zu Käufern konvertieren
- Käufer langfristig binden
Kombination aus E-Commerce Marketing Maßnahmen:
Multi-Channel Marketing
Da sich Leser heutzutage nicht nur noch auf einer, sondern mehreren verschiedenen Plattformen täglich aufhalten, macht es Sinn, als Onlineshop-Betreiber auf verschiedenen Plattformen vertreten zu sein.
Doch was ist Multichannel-Marketing?
Multi-Channel Marketing beschreibt das Verfolgen einer einzigen Marketing Strategie über mehrere Kanäle und Plattformen hinweg.
Ein Kanal kann eine E-Mail, ein Social Media Post, ein Blog-Artikel, Ihr Onlineshop, eine Instant-Message (Whats App), eine Google Anzeige, ein Video oder auch einfach nur Mund-zu-Mund Propaganda sein. Je mehr Kanäle bespielt werden, welche die eigene Zielgruppe nutzt, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit einer Interaktion mit potentiellen Kunden.
Warum ist Multichannel-Marketing wichtig?
Ganz einfach: Potentielle Kunden nutzen heute nicht mehr nur einen Kanal. Sie nutzen Ihre Smartphones, Laptops und Tablets, um auf verschiedenen Kanälen und Plattform aktiv zu sein. Kunden sind heute besser informiert als je zuvor, deswegen ist es wichtig, dass wir die gewünschten Informationen auf den passenden Plattformen zur Verfügung stellen.
Vorteile von E-Commerce Multichannel-Marketing:
Höhere Bekanntheit
Beim Multichannel Marketing geht es darum ein breites Netzwerk aufzubauen, um eine maximale Kundenbindung und Sichtbarkeit zu erreichen.
Kanal-Präferenz
Kunden sollten – falls möglich – über den von den Kunden bevorzugten Kanal erreicht werden. Im besten Fall treffen Sie sie sogar auf mehreren Kanälen an.
Mehr Daten
Mehr Daten. Mehr Touchpoints bedeuten mehr Daten. Diese Daten können genutzt werden, um die Marketing- und Verkaufsstrategie zu verbessern.
Auf verschiedenen Kanälen aktiv zu sein, birgt natürlich auch einige Hürden die genommen werden müssen. Im Folgenden gehen wir daher auch kurz auf diese Seite der Medaille ein.
Herausforderungen des Multi-Channel-Marketing:
Mehr Touchpoints = mehr Komplexität
Die Erstellung einer Kanal- und Plattformübergreifenden Marketing Strategie bedeutet auch, dass ich mehr Daten und Feedbacks erhalte. Diese Daten müssen ebenfalls wieder zu nützlichen informationen verarbeitet werden. Das bedeutet oft, dass neue Tools und Wissen benötigt werden, um die Daten richtig interpretieren zu können.
Zeit und Ressourcen
Zum einen werden neue Tools und Software benötigt. Zum anderen steigen ebenfalls der Zeitaufwand und die eingesetzten Werbebudgets.
Wiedererkennungswert
Der Wiedererkennungswert, das Branding, muss auf jedem Kanal und jeder Plattform gegeben sein. Die verschiedenen Kanäle müssen unbedingt als ein Unternehmen wahrgenommen werden.
Alle Werbeplattformen im E-Commerce Marketing
Beim digitalen E-Commerce Marketing stehen uns viele verschiedene Kanäle und Plattformen zur Verfügung. Bevor man sich für eine Plattform entscheidet muss immer erst geprüft werden, ob diese auch für die eigene Zielgruppe passt.
Im Folgenden finden Sie ein paar der beliebtesten und relevantesten Plattformen- und Kanälen für das Marketing von Onlineshops.
Soziale Netzwerke:
- TikTok
- YouTube
- Snapchat
- Whats App / Instant Messenger
Suchmaschinen:
- Bing
- DuckDuckgo
Eigene Plattformen:
- Website
- Onlineshop
- Blog
- Podcast
- Personal Branding
- Newsletter
Aktuelle Trends des
E-Commerce-Marketing
Der digitale Marketing-Markt wächst von Jahr zu Jahr. Trotz schwächerer Wirtschaft steigen die Ausgaben für digitales Marketing weiterhin an. Das liegt unter anderem daran, dass sich das E-Commerce Marketing jährlich weiterentwickelt und neu erfindet.
Im Folgenden finden Sie daher ein paar der Trends, die das Jahr 2021 prägen werden:
Shopping Posts / Ads
Der Onlinehandel, abseits von Onlineshops, hat sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt. So ist es mittlerweile möglich, Produkte direkt über Soziale Netzwerke zu verkaufen.
Es wird nicht mehr nötig sein, dass der Kunde die Plattform verlässt um seine Bestellung zu tätigen. Einige Unternehmen haben diese Entwicklung schon verstanden und bieten Ihre Produkte genau dort an, wo der Interessent sich befindet.
Instagram, Facebook, Pinterest, Tik Tok und Whats App verfügen bereits über diese Funktion.
Voice Search
Studien haben ergeben, dass bereits 20 Prozent der Google-Suchanfragen über die Stimme erfolgen, Tendenz steigend. Das bedeutet, Voice Search kann schon bald nicht mehr ignoriert werden.
Für Sprachassistenten wie Alexa und Siri wird es in naher Zukunft daher nötig sein, diese für Voice Search zu optimieren.
Auch hier gibt es schon die ersten Pläne für Voice Ads. So wird bald wieder eine neue Werbemöglichkeit für Unternehmen geschaffen.
Tik Tok
Die Social-Media-Plattform Tik Tok hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung zugelegt und sehr viele User für sich gewonnen.
Diese Plattform bietet eine günstige Möglichkeit hohe Reichweiten bei jüngeren Lesern zu erreichen. Tik Tok ist ein Trend, der nicht zu unterschätzen ist.
Künstliche Intelligenz
Durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im E-Commerce Marketing ist es möglich, das Kundenverhalten genauer zu analysieren und den Konsumenten personalisierte Produktempfehlungen zu geben.
KI gestützte Software wird in den kommenden Jahren noch viel Einfluss auf die Marketingbranche nehmen. Umso wichtiger ist es, früh auf den Zug mit aufzusteigen.
Podcasts
Podcasts haben vor allem in diesem Jahr in Deutschland stark an Beliebtheit gewonnen. Knapp 17% aller Deutschen hören regelmäßig Podcasts.
Dieser Trend wird den Audio- und Marketing-Markt ebenfalls umkrempeln.
Gaming Influencer
E-Sports wird immer mehr Mainstream und hat mittlerweile schon eine sehr große Community und Reichweite. Der Game-Streaming-Dienst Twitch ist neben YouTube die wichtigste globale Livestreaming-Plattform.
So werden Gamer zu neuen und gefragten Influencern und es ergeben sich neue Möglichkeiten für Werbetreibende. Besonders für junge Leute ist die Plattform ideal.
Sie haben noch Fragen oder wollen wissen welches das richtige Marketing für Ihren Onlineshop ist? Wir beraten Sie gerne.
